项目介绍
版本说明
原型图
流程图
产品需求文档
数据分析
智慧运营中心需求文档
AI告警任务通知
任务列表
告警判断处理
待处理—待接单
待处理提交
转派
待办转派
告警详情
工程部
秩序部
客服部
办公室
确定转派
【全部】这个选项卡展示的待办任务列表标签对待办任务卡片进行区分
可分为“待判断”“待处理”“已解除”三种状态，颜色用绿黄红分别表示告警的处理进度。
待判断：指设备发起的告警事件，需要人工进行判断是否转待办的状态
待处理：指告警通过系统或人工判断转为处理任务单，待对应的人员接单处理的状态，里面包含“待接单”和“处理中”的页面状态
已解除：指告警和任务单通过人工判断或处理完成后，告警事件解除的状态，包含“处理完成”，“误报”,“重复告警”三种页面状态
忽略
忽略处理
忽略
派单角色可以看到所有选项列表内容，接单人员只能看到【待处理】中派到给自己的单，和【已解除】中自己处理完的单
点击【忽略】对此告警进行忽略理由的选择
点击【转派】对此任务进行转派操作
已解除-处理完成
已解除-误报
已解除-重复告警
已解除
已解除
误报
已解除
重复告警
AI告警任务通知卡片的接收角色有两类：
1、处理告警的人员角色（前台人员）
2、接收派单任务的业务线条具体人员
通知推送规则根据后台决定
1、带有摄像头图标的按钮，指可以点击调起对应摄像头点位直播视频。
2、允许查看的用户权限范围：平台运营、集团管理员、城市区域管理员、项目管理员、前台人员&中央监控人员（派单调度人员)
查看点位直播
已解除
处理描述
由于来到现场已经被清理掉了，没有发现垃圾溢出状态，故关闭处理
广州新天地花园-F区南二门
全屏查看
点击全屏查看切换为横屏全屏展示视频内容
描述内容不能超过300字，输入字符不限
图片上传不超过9张
其他交互与原有企微工单一致
转派列表调起该项目的组织架构，仅允许单选用户
转派列表根据后台规则展示用户列表，仅允许单选用户
点击“误报”和“重复告警”的告警单状态会流转单到“已解除”的列表内
处理描述
已经通知员工回到岗位中
环境部
点击【通知卡片】可以直接进入到告警判断处理页面
告警处理页退回上一层则为待办任务列表页
待办详情
转派
AI监控系统
发起告警待办
李大虾
转派记录在告警详情页下展示，交互和展示方式与原有的诉求工单一致
发起告警待办分为：AI监控系统和项目的具体职位人员（前台人员）两种
告警详情
告警详情
告警详情
待判断
待处理
待判断
已解除
待处理—处理中
告警详情
处理
接单后，转派出去的员工就看不到待处理这张单，会流转到处理中的员工待办处理列表内，可以在“待处理”的tab对这张待处理的告警进行处理操作
告警详情
告警详情
告警详情
AI监控系统
发起告警待办
处理中
已解除